订单流程订单流程
1.从订单到生产大约需要45至60天。
我们的家具均采用优质木材精心挑选,并在收到您的订单后一一精心制作。因此,交货大约需要 45 天。我们感谢您的理解,因为交货可能需要一些时间。
2.送货/运费
送货将通过 Yamato Home Convenience 或 Sakawa Express 进行。运费请参阅单独的运费清单。
运费因产品而异。您可以在结账过程中确认这一点。
对于海外递送:我们将使用EMS国际特快专递。
请随时与我们联系以获取更多信息,因为有些领域我们无法提供。
另外,如果结帐过程中未列出您所在的国家/地区,请联系我们。我们将为您提供报价并做出必要的安排来接收您的订单。
3.付款方式
请通过信用卡或银行转帐付款。请注意,转账费用将由客户承担。
4.运输和到达
发货后我们会联系您。我们将仔细包装并完好无损地运送物品,但如果有任何问题,请随时与我们联系。我们还开展进口工作。
海外:请注意,我们不接受退货。
5.如果产品有缺陷,您可以退货。
在任何情况下,例如交付的产品的初始缺陷、交付事故或因客户方便而退货,请提前通过电子邮件或电话与我们联系。我们将为您提供有关如何换货和退货的说明。然而,由于产品是由天然材料制成,因此颜色和木纹可能会因产品而异。感谢您的理解。
关于关税和税费
国际买家负责支付购买产品时产生的所有海关费用、关税和税费。我们不会向您收取任何费用。此外,所列价格不包含增值税 (VAT)。
- 退货期限为收到产品后7天内。
- 因客户原因造成的退货将由客户承担。如果商品有缺陷,我们将承担费用。
- 请注意,如果您在未联系我们的情况下退回产品,您将无法收到该产品。
- 尽管产品展示尽可能接近实际产品,但根据拍摄条件、电脑屏幕、浏览器环境等,图像可能会略有不同。
- 对于因客户方便而导致的退货或换货,例如产品发货后取消或收到产品后收到的图像不正确,客户将负责实际的往返运费和手续费。
- 定制/定制商品无法取消或退货。