订购流程

Order flow订购流程

1.从接单到制作完成大约需要45至60天。

本公司的家具精选优质木材,在收到订单后才开始一件一件地精心制作。
因此,交货时间大约需要45天左右。
交货时间较长,敬请谅解。

2. 配送与运费 

我们采用 Yamato Home Convenience或佐川急便进行配送。运费请参考另附的运费一览表。 运费因产品不同而有所差异,您可以在结账过程中确认最终运费。  

关于海外配送:
我们使用 EMS 国际特快专递进行海外配送。 由于部分地区无法配送,详情请随时与我们联系。 如果您在结账过程中未能在国家列表中找到您所在的国家,请联系我们。我们将为您提供报价,并协助安排您所订购产品的配送事宜。  

3.付款方式 

我们接受信用卡支付或银行汇款。 银行汇款的手续费需由客户自行承担,敬请谅解。  

4.发货与送达 

发货后我们会与您联系。产品将经过妥善包装,以确保运输过程中的安全。如果产品有任何问题,请随时与我们联系。我们也提供搬运服务。  

海外配送的特别说明:
我们不接受任何退货,敬请理解。

5.若产品有瑕疵,可接受退换货 

若您收到的产品有初期瑕疵、运输损坏,或因客户个人原因需要退货,请务必事先通过邮件或电话与我们联系,我们将告知您换货或退货的流程。 但请注意,产品为天然材料,每件产品的颜色和木纹可能会有所不同,敬请理解。

关于关税与税费
对于海外客户,购买产品所产生的关税、义务、税金等费用需由客户自行承担,我们不会收取相关费用。 此外,网页所列价格不含增值税(VAT)。

  • 退货期限为收到产品后7天内。
  • 因客户原因造成的退货将由客户承担。如果商品有缺陷,我们将承担费用。
  • 请注意,如果您在未联系我们的情况下退回产品,您将无法收到该产品。
  • 尽管产品展示尽可能接近实际产品,但根据拍摄条件、电脑屏幕、浏览器环境等,图像可能会略有不同。
  • 对于因客户方便而导致的退货或换货,例如产品发货后取消或收到产品后收到的图像不正确,客户将负责实际的往返运费和手续费。
  • 定制/定制商品无法取消或退货。