Order flowご注文の流れ

1.受注から製作まで約45〜60日いただいております。

弊社の家具は、上質な木材を厳選し、ご注文をいただいてから一つひとつ丁寧に作り上げています。そのため、お届けまで45日ほどお時間をいただいております。お届けまでお時間を頂戴いたしますが、何卒ご了承くださいませ。

2.配送・送料

ヤマトホームコンビニエンスか佐川急便での配送となります。送料については別記の送料一覧をご参考ください。
製品によって送料は異なります。チェックアウトプロセス中にご確認いただけます。

海外への配送の場合：EMS国際スピード郵便を利用します。
提供できない領域がいくつかあるため、詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
また、チェックアウトプロセス中にお客様の国がリストにない場合もお問合せください。価格の見積もりを出し、ご注文品を受け取るために必要な手配をさせていただきます。

3.お支払い方法

クレジットカードまたは銀行振込でお願いいたします。振込手数料はお客さま負担でお願いいたしますので、ご了承くださいませ。

4.発送、到着

発送後にご連絡いたします。丁寧に梱包し万全を期した状態で発送いたしますが、万が一不備がありましたらいつでもお問い合わせください。搬入作業も行います。

海外の場合：返品は一切受け付けておりませんので予めご了承のほどお願いいたします。

5.万が一製品に不備があった場合、返品が可能です

お届けした製品の初期不良、配送事故、お客様のご都合による返品、いずれの場合もあらかじめメールもしくはお電話でご連絡ください。交換、返品方法についてご案内いたします。ただし製品は天然素材ですので、色合いや木目が一点一点異なります。あらかじめご了承ください。

関税・税金に関して
海外からのお客様が購入する場合、製品を購入するときに発生する税関料金、義務、税金についてはすべてお客様のご負担となります。弊社から請求することはありません。また、記載されている価格には付加価値税（VAT）が含まれておりません。